회사소개
크로커스 스토리
언론보도
Acelo EV
급속 충전기
완속 충전기
통합 운영시스템 & 사용자 APP
Acelo Grid
Acelo Management
상담문의

ESG, RE100, CF100 책임에 함께해요

혁신적인 기술과 뛰어난 엔지니어링으로 에너지 그리드 산업을 선도하는 저희와
지속 가능한 미래를 위한 에너지 효율성과 안정성을 만드세요.

혁신적인 기술과 뛰어난 엔지니어링으로
에너지 그리드 산업을 선도하는 저희와 지속 가능한
미래를 위한 에너지 효율성과 안정성을 만드세요.

CONTACT

상담문의

고객센터

1600-2693

팩스

0507-804-7748

메일

info@crocus.ai

고객센터

1600-2693

팩스

0507-804-7748

메일

info@crocus.ai

궁금한게 있으신가요?

제품과 서비스에 대해 문의사항이 있으신가요?
문의 내용이나 사업 상담 내용을 남겨주시면, 성실히 답변해 드리겠습니다.
제품과 서비스에 대해 문의사항이 있으신가요?
문의 내용이나 사업 상담 내용을 남겨주시면,
성실히 답변해 드리겠습니다.

문의하기

이름

*

전화번호

*

이메일

문의내용

*

전기차 충전기 구매 문의
전기차 충전기 고장 문의
에너지 효율화 상담 신청
제휴 문의
기타
개인정보 처리방침 (홈페이지)
(주)크로커스(이하 “크로커스”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해, 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개합니다.
1. 개인정보 보호와 처리방침
1) 크로커스는 이용자의 ‘동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공’ 하고 있으며, ‘이용자의 권리(개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장’ 합니다.
2) 본 개인정보 처리방침은 크로커스가 운영하는 서비스에서 적용되는 것을 원칙으로 하며 본 개인정보 처리방침은 대한민국 법령에 의하여 규정되고 해석됩니다.
2. 개인정보 처리 항목 및 방법
모든 이용자는 크로커스가 제공하는 서비스를 이용할 수 있고, 크로커스의 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다.
그리고 이때 크로커스는 다음의 원칙 하에 이용자의 개인정보를 수집합니다.
크로커스는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인 정보를 수집하고 있습니다.
<개인정보 수집 항목>
개인정보 수집 항목
구분수집시점수집항목이용목적보유 및 이용기간
필수문의 및 신고 등록시이름, 전화번호이용자 식별수집일로부터 3년
선택문의 및 신고 등록시이메일문의 답변수집일로부터 3년
<개인정보 수집 방법>

1) 홈페이지 내 전기차 충전기 문의, 충전기 고장 신고, 에너지 스마트 그리드 문의, 제휴 문의, 기타 문의 등록 시 개인정보를 수집합니다.

2) 크로커스는 민감 정보를 수집하지 않습니다.

  • 크로커스는 이용자의 소중한 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 정보(종교, 출신지, 인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 어떠한 경우에도 수집하지 않으며, 만약 법령에서 정한 의무에 따라 불가피하게 수집하는 경우에는 반드시 이용자에게 사전 동의를 거치겠습니다.
  • 또한, 이용자가 사전 동의를 한 시점 이후에 이용자의 개인정보를 추가로 수집하는 경우에는, 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 별도의 동의를 거치겠습니다.
3. 개인정보 처리 목적

크로커스는 이용자의 소중한 개인정보를 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 이용자로부터 별도의 동의를 구하도록 하겠습니다.

1) 기기의 고유한 번호로 이용자를 식별하고, 불량 회원의 부정한 이용을 방지하기 위하여 사용합니다.

2) 이용자의 문의 사항이나 불만을 처리하기 위해 사용합니다.

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

크로커스는 이용자의 개인정보를 서비스 이용 시작일부터 서비스를 제공하는 기간 동안에만 제한적으로 이용하고 있습니다. 그리고 관계 법령의 규정에 따라 일정한 기간 동안 회원정보를 보관하며 자세한 내용은 아래와 같습니다.

* 소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록

  • 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제4호
  • 보존기간 : 3년
5. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

크로커스는 이용자가 개인정보 삭제를 요청하거나 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 또는 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우에 해당 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

<파기절차>

크로커스는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 크로커스의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

<파기방법>

1) 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

6. 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법 등에 관한 사항

1) 이용자는 크로커스에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 언제든지 개인정보 제공에 관한 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 해당 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

2) 권리행사는 크로커스에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라, 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 크로커스는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시“ 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6) 크로커스는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

* 이용자가 부정확한 정보입력 등으로 발생하는 사고에 대한 책임은 이용자, 자신에게 있으며 타인의 정보도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격 상실 및 업무방해로 귀책사유가 발생할 수 있음을 알려드립니다.
7. 개인정보의 안정성 확보조치에 관한 사항
크로커스는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 관리적 조치: 내부관리계획 수립 ·시행, 정기적 직원 교육 등

2) 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치

3) 물리적 조치: 전산실 등의 접근 통제

8. 개인정보 보호책임자에 관한 사항/ 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

1) 개인정보 보호책임자

  • 책임자 : 김태경
  • 담당부서 : 경영관리본부
  • 전화번호 : 02-6951-2493
  • 문의 : cs@crocusenergy.com

2) 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

  • 크로커스 개인정보 보호 고객센터
  • 전화번호 : 02-6951-2493
  • 상담시간 : 09:00 ~ 18:00(월~금, 공휴일 제외)
  • 문의 : cs@crocusenergy.com
9. 이용자(정보주체)의 권익침해에 대한 구제방법

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

10. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

크로커스는 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 각 서비스의 공지사항을 통해 이용자에게 설명 드리겠습니다. 다만 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 즉시 고지하여, 알려드리겠습니다.

  • 공고일자 : 2023년 12월 31일
  • 시행일자 : 2024년 1월 14일 (신규)

문의가 정상적으로 접수 되었습니다.

확인

ADDRESS

오늘도 다양한 곳에서 세상을 밝힙니다

한국 본사

서울 강남구 선릉로 559, 동양빌딩

EV Manufacture

인천광역시 부평구 평천로 199번길 16

미국 지사

706 Winslow St.Redwood City, CA 94063
Crocus CI

전력 공급 불균형 해결을 위한

Green Wave of Energy

주식회사 크로커스

사업자등록번호: 786-81-01344

통신판매번호: 2023-서울강남-11111

대표이사: LIM DANIEL JESUPH

서울 강남구 선릉로 559, 동양빌딩

706 Winslow St. Redwood City, CA 94063 United States

Copyright © 2024. Crocus with green wave of energy