본 약관은 (주)크로커스(이하 “회사”)에서 제공하는 서비스(아래에서 정의됨)를 이용함에 있어서, 회사와 서비스 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 한다.

본 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같다.

1. "서비스”라 함은 회사가 전기자동차 충전 업무 및 전기자동차 충전기와 관련한 운영 및 유지관리 등 제반 업무를 이용자(아래에서 정의됨)에게 온라인 및 오프라인에서 제공하는 것을 말한다.
2. “이용계약”이라 함은 이용자(아래에서 정의됨)가 서비스를 제공받기 위하여 회사와 체결하는 계약을 말한다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 ID(e-mail)를 부여받은 자를 말한다.
4. "비회원"이란 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말한다.
5. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 기관이나 업체 및 개인(회원, 비회원)을 통칭하여 말한다.
6. "개인정보"란 이용자가 "서비스"의 이용을 위해 회원 가입시 본 약관에 동의하여, 회사가 이용자로부터 수집한 정보를 말한다. 회사의 "개인정보" 처리에 관한 구체적인 사항은 회사의 『개인정보처리방침』을 따른다.
7. “게시물”이라 함은 이용자가 서비스를 이용함에 있어 회사의 홈페이지 또는 모바일 어플리케이션(App)에 게시한 컨텐츠(문자, 부호, 음성, 영상, 음향)로서, 정보 형태의 글, 사진, 동영상, 파일, 링크 등을 포함한다.

본 약관은 회사의 서비스를 합리적으로 운영하기 위한 정책으로서 이용자가 동의하는 시점부터 효력을 발생한다.

1. 회사는 서비스의 원활한 운영을 위해 본 약관을 개정할 수 있으며 개정내용 및 시행시기 등을 회사가 제공하는 서비스 공지사항을 통해 공지하고 시행할 수 있다.
2. 제1항의 규정에 따라 개정된 약관은 개정내용이 관계 법령에 위배되지 않고, 별도의 정함이 없는 한, 개정 이전에 서비스를 이용한 이용자에게도 적용된다.
3. 회사는 콘텐츠산업 진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있다.
4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자와 개정사유를 명시하여 개정(현행)약관과 함께 그 적용일자 30일 전부터 일정기간 회사의 홈페이지 또는 회사의 모바일 어플리케이션(APP)을 통해 고지하고, 구체적으로는 로그인 시 동의 창 또는 별도의 연결화면 등의 전자적 수단을 통해 이용자에게 안내한다.
5. 회사가 제4항에 따라 이용자에게 본 약관의 개정사항을 고지하면서 이용자가 고지일 또는 개정약관 시행일로부터 7일 이내에 회사에 그 거부의사를 명시적으로 표시하지 않은 경우에는 이를 승인한 것으로 본다는 뜻을 명시하였음에도 이용자가 회사에 대해 명백히 거부의 의사 표시를 하지 않은 경우에는 이용자가 개정된 약관을 승인한 것으로 본다.
6. 이용자가 개정된 약관에 동의하지 아니할 경우 이용자는 이용계약을 해지할 수 있다.
7. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따른다.

1. 이용계약은 이용자의 본 약관에 대한 동의에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립한다.
2. 본 약관에 대한 동의는 서비스 이용신청 당시 ‘동의합니다’ 버튼을 누름(화면 클릭)으로써 의사표시를 한다.

회사가 제공하는 서비스에 대한 이용신청은 회사가 요청하는 소정의 가입신청 양식을 통하여 하며, 이용자는 이용신청 시 본 약관에 동의하고, 회사가 정한 방법에 따라 개인정보를 회사에 제공하여야 한다.

1. 이용자의 서비스 이용은 회사의 승인 직후부터 가능하다.
2. 회사는 이용자가 개인정보를 허위로 기재하였을 경우, 또는 서비스를 관계법령을 위반하여 사용할 염려가 있거나 전기자동차 충전기를 훼손할 염려가 있는 경우에는 이용신청을 승인하지 아니할 수 있다.
3. 회사가 회원의 개인정보를 수집하는 목적은 회원에게 다양한 서비스를 최적의 형태로 제공하기 위함이다.

회사는 아래의 사유로 이용자의 서비스를 제한·중지할 수 있고, 사전 통보 없이 이용계약을 해지할 수 있다.

1. 이용자의 부적절한 행위, 고의, 중과실을 범한 경우
2. 이용자가 제10조의 의무를 위반한 경우
3. 이용자가 본 약관의 중요 조항을 위반한 경우

회사는 아래의 사유로 이용자의 서비스를 제한·중지할 수 있고, 사전 통보 없이 이용계약을 해지할 수 있다.

1. 회원은 언제든지 서비스 내 "회원탈퇴" 화면을 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 한다.
2. 회원이 탈퇴할 경우, 관련법 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는, 회사는 해지 즉시 회원의 개인정보를 삭제한다.
3. 회원이 탈퇴할 경우, 회사는 해당 회원이 게시한 게시물을 삭제할 수 있다.
4. 비회원은 회사에 대하여 전자우편, 우편, SMS, 전화 등의 방법으로 이용계약의 해지 의사를 표시할 수 있고, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 한다.

회사는 회사의 홈페이지 또는 모바일 어플리케이션(App)를 통해 타사의 모바일, 웹 사이트 또는 특정 콘텐츠에 대한 링크를 제공할 수 있다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 콘텐츠에 대한 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 콘텐츠의 유용성에 대한 책임을 지지 않는다.

회사는 본 약관이 정하는 바에 따라 최적의 서비스를 제공하기 위해 노력한다. 또한 이용자의 서비스에 대한 모니터링을 수행하여 이용자가 이용지침을 위반하거나 서비스에 장애를 일으키는 행위 등을 할 경우 이용자에 대하여 개선 요청을 하는 등으로 서비스가 최적의 상태로 유지되도록 한다.

이용자는 본 약관에서 규정하는 사항, 이용지침 및 관계법령 등을 준수하여 서비스를 이용하여야 하며, 서비스의 안정적이고 원활한 운영에 협조하여야 한다.

1. 이용자의 회사에 대한 부정확한 개인정보의 제공으로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 본인에게 있으며, 타인의 정보를 도용하거나 허위로 입력할 경우 해당 이용자는 회원 자격을 상실하거나 서비스의 이용이 제한될 수 있다.
2. 이용자가 이용신청 시 등록한 개인정보에 변경사항이 있을 경우에, 이용자가 그에 관한 정정 및 변경을 하기 위해서는 이용자가 기존에 이용신청 시 입력한 이메일을 통해 인증 받는 절차를 거쳐야 한다. 이용자의 개인정보 변동사항에 대한 인증 누락으로 인한 불의의 사고에 대해서는 이용자의 책임으로 한다.
3. 이용자가 제1,2항에 대한 역할과 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄에 해가 되는 행위를 할 경우에는 『정보 통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등에 의해 처벌받을 수 있고, 이에 대해 회사는 일체의 책임을 부담하지 아니한다.
4. 이용자는 각 호의 행위를 하여서는 아니된다.
   1. 회사의 홈페이지 또는 모바일 어플리케이션(App)에 게시된 정보를 허가 없이 변경하거나, 이로부터 얻은 정보를 회사의 사전 승인 없이 무단 복제, 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
   2. 회사의 홈페이지 또는 모바일 어플리케이션(App)에서 회사의 승인 없이 상업적 홍보를 하거나 불쾌감을 줄 수 있는 음란물, 폭력적인 메시지 등의 문자, 영상, 음성 등이 컨텐츠를 게시 또는 배포하는 행위
   3. 타인의 신용카드, 은행 계좌 등 결제 정보를 도용하는 행위
   4. 회사의 직원 또는 서비스 운영자를 사칭하거나, 타인의 명의를 도용하여 활동하는 행위
   5. 회사에 전화 및 문자, 영상, 이메일 등을 이용하여 악의적인 내용을 발송하거나, 욕설 등의 업무방해를 일삼는 행위
   6. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문자, 문장, 도형, 음성, 영상, 음향 등을 유포하는 행위
   7. 다른 이용자의 개인정보를 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
   8. 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위

1. 이용자는 회사에서 정한 요금 정책에 동의하며, 요금 정책은 시장상황 등에 따라 변경될 수 있다.
2. 요금 정책의 구체적 내용은 회사의 홈페이지 또는 모바일 어플리케이션(App)을 통해 게재한다.
3. 회원의 신용카드나 또는 다른 유형의 결제카드가 개인 신용등급 및 연체 등의 문제로 인하여 거절되어 서비스 이용에 대한 비용이 정산되지 않을 경우에는 이전 사용내역이 모두 정산될 때까지 서비스 사용을 할 수 없으며, 결제와 관련하여 지속적인 문제가 발생할 경우에는 회원 자격이 박탈될 수 있다.
4. 회원은 다음 각 호에 따라 전자결제 방법 또는 회사가 인정하는 방법으로 사용요금을 결제하여야 한다.
   1. 회원은 회사가 정한 방법(신용카드, 기타 회사가 정하는 결제 수단)으로 요금을 회사에 납부한다.
   2. 회원은 회사가 정한 방법으로 충전 요금 결제 수단을 등록해야 한다.
   3. 충전 완료 후 충전량에 따라 등록된 결제 수단으로 자동 결제된다.
   4. 비회원의 경우, 또는 회원이라고 하더라도 회사가 정한 회원 결제수단을 이용하지 아니하고 충전량에 따른 충전 요금 결제를 원할 경우에는, 비회원 현장결제 방식의 신용카드 결제수단으로 결제할 수 있다.
5. 이용자의 귀책사유로 전기자동차 충전기가 훼손되거나 파손된 경우 이용자는 그로 인하여 발생한 일체의 손해를 배상해야 할 책임이 있다.
6. 서비스와 관련하여 발생한 미납요금, 회사에 대한 손해배상금 등이 있어 이용자가 회사에 대해 채무를 부담할 경우, 채무가 모두 정산될 때까지 해당 이용자의 서비스 이용이 중지되며, 채무가 미납일로부터 3개월 이상 계속하여 변제되지 않을 경우에는 회사는 해당 이용자의 회원자격을 박탈하거나 서비스의 이용을 제한할 수 있다.
7. 회원이 본 약관을 준수하지 않을 경우, 회사는 본 약관에 따라 손해배상, 미납요금 등 기타 각종 수수료를 부과하는 것 외에 이용계약을 해지할 수 있는 권리를 가진다.
8. 회사는 서비스와 관련하여 발생한 미납요금, 손해배상금 등 이용자의 회사에 대한 채무가 정산되지 않을 경우 이용자를 상대로 보전처분, 본안소송제기, 강제집행절차의 착수 등 채무 변제를 위한 법적 조치를 취할 수 있다.

“결제”의 거래기록은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 규정에 의해 일정기간 동안 보존할 수 있다.

1. 회사는 사업종목의 전환, 업체간의 통합, 사업폐지 등 기타 회사의 판단에 의해 불가피한 영업상의 이유가 있다고 인정되는 등의 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있다. 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 서비스 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 30일 전부터 공지한다. 단, 변동내용을 구체적으로 공지하기가 불가능한 경우에는 30일 전에 그 취지 및 공지가 불가능한 사유를 현재의 서비스를 게시한 곳에 공지한다.
2. 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 서비스의 일부 또는 전부를 중단할 수 있다.
   1. 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 파업 등 쟁의행위, 정부기관의 통제 기타 회사의 합리적인 노력으로 제어할 수 없는 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
   2. 기간통신사업자로부터 전기통신서비스가 제공되지 않은 경우
   3. 회사의 시스템을 포함한 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
   4. 서비스가 제3자와의 제휴를 통하여 제공되는 경우에 당해 제휴 사업자의 사정에 따라 변경되거나 중지되는 경우
   5. 기타 서비스의 원활한 운영을 현저히 저해하는 사유가 발생한 경우
3. 제1항 또는 제2항의 사유로 서비스 내용이 변경 또는 중단되는 경우, 회사는 그로 인해 회원이 입은 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 배상하지 아니한다.
4. 회원이 회사 및 제휴사에 서비스 이용에 필요한 정확한 개인정보나 자료를 제공하지 않은 경우 서비스의 제공이 일부 또는 전부가 제한될 수 있다.

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영한다.
2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 신속하게 처리한다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보한다.
3. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있다.

본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 합의관할로 한다.